重大疫情负面舆情的生成与治理

摘要:

负面舆情的治理是重大疫情治理的重要方面,其生成是多因素共同作用的结果。其中,社会化媒体环境是前置动因,责任主体对疫情的回应与处置是直接动因,重大疫情对网民利益、价值与情感的触动是根本动因。重大疫情负面舆情具有广泛的社会危害性。其消解社会共识,损伤社会凝聚力;引起社会恐慌,扩大社会风险;损伤政府公信力,妨害决策理性。应对其进行系统性的治理。其一,要快速准确反应,占据舆论高地;其二,要增进主体协同,形成治理合力;其三,要重视意见领袖,强化主流言论。